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澳门主站 常来常往的那一页

每周二、五更新

00 · 品牌故事 SINCE 2019

那一页,为什么叫「常来常往」

常来常往,说的是你跑澳门那些事。澳门主站把 320 多个常用入口收进 8 个目录,PC 端一屏就能看全,换台电脑也不用再从零摸索——打开,就是你熟悉的那一页。

  • 320+ 常用入口持续维护
  • 8 个内容目录
  • 12 人内容团队
  • 周二 / 周五 固定的更新日

从一张手写清单开始

澳门老街的窗格光影里,一张写满入口名称的手写清单摊在桌面上
最早的清单写在本子上,按用途分成几摞

2019 年,我们听到最多的还是同一句话:上次用的那个澳门页面,怎么又翻不到了。

那会儿大家各存各的浏览器收藏夹,换一台电脑、重装一次系统,收藏就全空了。于是有人开始把手边常去的入口一条条抄下来,按用途分堆——查票的放一起,看活动的放一起,天天要开的单独圈出来。纸越写越密,最后索性搬上了网站。

名字也跟着来了:常来常往。去得勤的人,不该每次都重新认得一遍路。

谁在维护这 8 个目录

八个目录背后是十二个人。目录维护、内容更新、用户反馈三个小组各管一摊,按周排班,不靠临时补位。

三个工作小组分别整理目录、撰写更新内容、回复用户反馈的场景插画
三个小组的日常:查入口、写更新、回反馈
  • A

    目录维护组

    负责逐个点开入口,确认链接能到达、页面语言和设备适配都说得过去。每半年把八个目录整体过一遍,把用不上的位置腾出来给更常用的。

  • B

    内容更新组

    每周二和周五各上一次新,把新增的入口、调整过的分类、写好的使用技巧排进更新专栏,让来过的人一眼看到哪里变了。

  • C

    用户反馈组

    守着页脚那个反馈入口,工作日的邮件和电话当天先过一遍,入口失效、内容纠错、目录建议都会登记跟进,48 小时内给出回复。

更新按周二、周五走,目录半年复盘一次

固定的节奏比漂亮的承诺更管用。什么时候会变、变了以后去哪看,你提前知道,就不用反复刷新碰运气。

周二

新增入口和分类调整同步上线,更新专栏里能看到这一批改了什么。

周五

一周内的目录动态与专题内容汇总,适合周末出门前扫一眼。

每半年

暂停新增,把八个目录从头看一遍:谁已打不开、哪些分类该合并、哪些位置用的人少。

去更新专栏看看最近上了什么

给谁用,怎么用起来

面向中国大陆用户

界面是简体中文,说法按大陆的习惯来,不绕弯子。经常跑澳门的人、帮家里订票订房的人、临时要找某个页面的人,都是这里的主要访客。

PC 端优先,平板手机照用

屏幕宽的时候,八个目录一屏摆开,鼠标不用来回滚;窄屏自动换成单列,目录编号和名称两边对得上。你在这台设备上记住的位置,换一台还在。

换设备之后也不必从头来。照着使用指南的三步走,一分钟内就能把常去的那几个入口重新翻出来。

这些年走过哪几步

目录从四个长到八个,入口从几十条攒到三百多条。每一步都对应着一批人真实用出来的需求。

从 2019 年到现在的发展坐标轴示意,标出目录扩展与入口数量增长的节点
目录扩展与入口增长的几个节点
  1. 2019

    清单搬上网站

    站点上线,先有常用入口、更新专栏、使用指南、问题反馈四个目录,第一批入口来自那张手写清单。

  2. 2021

    扩到六个目录

    加进品牌故事和目录总览,团队补齐到十二人,目录维护、内容更新、用户反馈开始分开排班。

  3. 2023

    稳定为八个目录

    补上数据与隐私、使用说明,目录结构定型;PC 端内容中心调整到一屏可以看全,编号沿用至今。

  4. 现在

    照常维护中

    320 余个入口在线,累计回复用户反馈 4,800 余条,每周二、五更新,每半年做一次目录复盘。

先看看八个目录怎么排

目录中心的 PC 端内容中心一屏能看全八个目录;要是遇到入口打不开,或者有想加进来的页面,反馈与咨询随时接得住。